Product design screens: e-commerce app, UX/UI.

Intermarché

Nouvelle expérience de shopping

Product Design

UX

UI

Stratégie

Research

CRO

UX Writing

Contexte

Rôle

Product Designer

Secteur

e-commerce

retail

Suite au COVID, Intermarché a été confronté à un double défi : répondre à l'inflation croissante et accélérer sa transformation digitale.

L'enseigne a donc investi dans sa Fabrique Digitale, afin d’optimiser l'expérience client et l'efficacité opérationnelle

Notre objectif était donc de renforcer sa compétitivité, tout en s'adaptant aux nouvelles habitudes de consommation .

Challenge

Concevoir des solutions centrées sur l'utilisateur, tout en soutenant la transformation digitale

Résultats

Résultats

+32%

CVR de la recherche

+60%

CA Promotionnel

+36%

Ajout panier

+7%

Panier Moyen

User research for e-commerce product design.

Solution: repenser l'expérience d'achat

Recherche & Optimisation

  • Recherche Utilisateurs

  • Analyse de données

  • A/B testing

  • Ateliers & Design Sprint

Composants à enjeux business

  • Refonte des interactions, fiches et tuiles produits 


  • Nouvelles mécaniques promotionnelles et tension d’achat

Fonctionnalités complexes

  • Conception du panachage de produits


  • Système de gestion des favoris repensé

  • Nouvelle expérience du prospectus dématérialisé

Product design, UX, e-commerce usecase screens

Recherche de produits

  • Interface de recherche de produits optimisée

  • Intégration de régie publicitaire et composants cross-sell

  • Alignement partie-prenantes et prestataires

Recherche & Optimisation

  • Recherche Utilisateurs

  • Analyse de données

  • A/B testing

  • Ateliers & Design Sprint

Fonctionnalités complexes

  • Conception du panachage de produits


  • Système de gestion des favoris repensé

  • Nouvelle expérience du prospectus dématérialisé

Composants à enjeux business

  • Refonte des interactions, fiches et tuiles produits 


  • Nouvelles mécaniques promotionnelles et tension d’achat

Product design, UX, e-commerce usecase screens

Recherche de produits

  • Interface de recherche de produits optimisée

  • Intégration de régie publicitaire et composants cross-sell

  • Alignement partie-prenantes et prestataires

Product design flow: website screens, e-commerce, UX research.
UX research interview answers on online product prospectus comparison.
UX design workflow: branches, screens, product, tech
UX design: e-commerce website screens, product applications, tech.
UX research for improving e-commerce product selection screens.
Product design analytics dashboard: UX research on e-commerce conversion rates.
Vue d'ensemble UX/produit : conception, recherche, écrans, e-commerce, Figma.
Product design flow diagram: user research, e-commerce, screens.
UX flow for e-commerce product design screens.
UX product design journey: app, research, screens, e-commerce.

Avis

Anne R.
CX Manager
·
Intermarché

Au sein de la direction digitale d'Intermarché et de mon équipe Expérience Client, Fabien a été product designer d’une squad à fort enjeux business et en transverse au sein de la communauté des products designer. Il a un profil complet sur le process de conception de la prise de besoin, de l’analyse, recherche, idéation, conception au delivery pour proposer des expériences centrées users et clients mais aussi business et tech. Fabien sait porter et défendre ses propositions de conceptions auprès d’experts très différents (PM, PO, développeur, designer, business owner et directeurs). Curieux il ne cesse de se former sur sa discipline mais au delà et n’hésite pas à partager, contribuant ainsi à l’enrichissement du mindset global d’équipe. De plus c’est une personne de confiance. Je le recommande sans hésiter.

Carine G.
UX Manager
·
Intermarché

En tant que UX manager chez Intermarché, j'ai eu le plaisir d'avoir Fabien dans mon équipe, un designer très compétent. Il sait analyser avec précision les problématiques à partir de données quantitatives et qualitatives, puis les prioriser pour apporter rapidement de la valeur. Son ouverture d'esprit et son agilité intellectuelle lui permettent d'aborder les sujets sous différents angles. Il a su prendre en charge des projets de design complexes en collaboration avec l'équipe Produit et les business owners, qui ont été couronnés de succès en terme de croissance économique et de satisfaction utilisateurs. Il fait preuve d'une grande curiosité, notamment sur l'IA, qu'il utilise pour gagner en créativité et efficacité.

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All rights belong to Fabien RUOZ

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